Política de frete

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Política de Frete
Última atualização: Junho de 2025

1. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, com base no CEP de entrega, no peso e nas dimensões do pedido. Antes de finalizar a compra, você poderá visualizar o valor e o prazo estimado de entrega.

2. Modalidades de Envio

Trabalhamos com as seguintes opções de envio:

  • PAC (Correios) — prazo de 5 a 15 dias úteis após o despacho
  • SEDEX (Correios) — prazo de 1 a 5 dias úteis após o despacho
  • Transportadora — prazo variável conforme a região, disponível para pedidos maiores

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e despacho do pedido, não da data do pedido.

3. Prazo de Despacho

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são despachados em até 2 dias úteis. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados têm o prazo contado a partir do próximo dia útil.

Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

4. Regiões e Prazos Estimados

Os prazos abaixo são estimativas e podem variar conforme o modal escolhido:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis
  • Interior dos estados: 5 a 12 dias úteis
  • Regiões Norte e Nordeste: 7 a 20 dias úteis
  • Zonas rurais e áreas remotas: prazo estendido conforme disponibilidade dos Correios

5. Rastreamento do Pedido

Após o despacho, o código de rastreamento será enviado por e-mail. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios (www.correios.com.br) ou pelo site da transportadora responsável.

Caso o código de rastreamento não apareça em até 48 horas após o envio do e-mail, entre em contato conosco.

6. Tentativas de Entrega

Os Correios e transportadoras realizam normalmente 2 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber, o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos.

Após esse prazo, o produto retorna à CamisaTop. Neste caso, entraremos em contato para combinar o reenvio (com novo custo de frete) ou o reembolso do valor do produto.

7. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar o endereço de entrega completo e correto no momento da compra, incluindo número, complemento e CEP. A CamisaTop não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por endereço incorreto ou incompleto.

Caso perceba um erro no endereço após finalizar o pedido, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@camisatop.com antes do despacho.

8. Extravio ou Avaria

Em caso de extravio ou avaria do produto durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias após a data prevista de entrega. Abriremos uma reclamação junto ao transportador e providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme a sua preferência.

Ao receber o pedido, verifique a embalagem antes de assinar o recebimento. Em caso de embalagem danificada, recuse o recebimento e nos informe imediatamente.

9. Frete Grátis

Periodicamente oferecemos frete grátis para determinadas regiões ou valores mínimos de pedido. As condições serão sempre informadas na página do produto ou no banner promocional do site.

10. Contato

Para dúvidas sobre frete, rastreamento ou entrega:
Site: www.camisatop.com
E-mail: contato@camisatop.com

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